• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

"No speaking inglese" w punkcie sprzedaży biletów

18 września 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
Obcokrajowcy mają problemy z zakupem biletu na komunikację miejską w centrum Gdańska. Obcokrajowcy mają problemy z zakupem biletu na komunikację miejską w centrum Gdańska.

Nie każdy musi znać język angielski - to fakt. Szkoda jednak, że z takiego założenia wychodzą pracodawcy osób sprzedających bilety na komunikację miejską w centralnym punkcie Gdańska, chociaż z ich usług często korzystają obcokrajowcy. Mimo to brak znajomości języka można zrozumieć, braku życzliwości - już nie.



Czy pracownicy sprzedający bilety powinni znać języki obce?

Oto spostrzeżenia pani Hanny, czytelniczki Trojmiasto.pl:

Jak wiemy, do Gdańska przyjeżdża coraz więcej obcokrajowców, zarówno do pracy, jak i na studia. Nabycie biletu pozwalającego na sprawne poruszanie się po mieście jest jedną z pierwszych rzeczy, które robią po przybyciu. Niestety tak błaha rzecz w dużym mieście aspirującym do bycia metropolią jest rzeczą prawie niewykonalną. Czy władzom nie zależy na tym, by miasto było postrzegane jako przyjazne i nowoczesne?

Od paru miesięcy pracuję w Informacji Turystycznej w Gdańsku zlokalizowanej w tunelu Dworca Głównego zobacz na mapie Gdańska, w bezpośrednim sąsiedztwie kasy ZTM (POK nr 3).

Nie ma dnia, żebym nie była proszona przez turystów zagranicznych o pomoc w nabyciu biletów, ponieważ obsługa ZTM nie porozumiewa się po angielsku i jest wyjątkowo niewyrozumiała w stosunku do obcokrajowców. Jako że z natury jestem osobą pomocną, zawsze piszę im po polsku na karteczce, o co mają poprosić w kasie. Jeśli w punkcie jest ze mną kolega lub koleżanka, to wychodzę z turystami do okienka i pomagam im w zakupie odpowiedniego biletu.

Problem jest jeszcze większy, jeśli weźmie się pod uwagę, że jest to jeden z niewielu punktów w Trójmieście, gdzie można nabyć bilet metropolitalny umożliwiający poruszanie się po całym Trójmieście na jednym bilecie. Drugim w centrum jest kasa SKM w tunelu, gdzie również brakuje pracowników mówiących w języku angielskim. Trzeci punkt przy ulicy Na Stoku jest miejscem, gdzie turyści, zarówno zagraniczni, jak i krajowi nie docierają.

Punkt ten jest również odpowiedzialny za wydawanie Kart Miejskich. Pomijając fakt, że pracuje w godzinach nieprzystosowanych do życia (poniedziałek, środa, piątek 7-14, wtorek i czwartek 10-14), na co wielu klientów się skarży, to nie jest w stanie obsłużyć obcokrajowców chcących nabyć Karty Miejskie. Po pierwsze nie posiada wniosków w języku angielskim, po drugie nie jest w stanie im pomóc w uzupełnieniu ich, co i tak jest skomplikowane przy znajomości języka.

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (427) ponad 10 zablokowanych

  • jestem na zdjeciu (1)

    w tym niebieskim

    • 0 0

    • Mogę poprosić o podpis...

      • 0 0

  • oferta pracy ----

    poszukuję osoby z biegłą znajomością języka angielskiego , niemieckiego , francuskiego i rosyjskiego - do sprzedaży biletów w kiosku , w tunelu obok dworca PKP - na pół etatu , za 1000 zł brutto

    • 7 2

  • hehe te panie co tam pracują mają znać angielski, niemiecki, hiszpański i upaiński za... najniższą krajową! Może jeszcze powinny mieć doktorat z architektury krajobrazu aby pani Hania się czuła w pełni usatysfakcjonowana:)
    Pomocna poliglotka pani Hania powinna się tam sama zatrudnić.

    • 7 3

  • Większy problem to mnogość taryf

    O ile to że kupujący chce bilet, to dość łatwe do zgadnięcia.

    Tyle że wszędzie na świecie, gdzie nie znam lokalnego języka okazuje się że kupić bilet mogę bez problemu - zazwyczaj dostępne są jednorazowe albo całodzienne i tyle.

    A w trójmieście - pomimo że Polski jest moim podstawowym językiem, jak ostatnio chciałem przejechać z Moreny do Wejherowa to okazało się że nie dość że nie potrafię zamówić odpowiedniego zestawu biletów na wszystkie potrzebne mi środki transportu, to nie potrafi mi pomóc pani w kasie.
    Co więcej - nie ogarnęli tego potem kontrolerzy biletów, którzy wystawili mi mandat za brak biletu, pomimo że po przestudiowaniu regulaminów okazało się że mój bilet jednak był tam ważny (reklamacja uwzględniona).

    Jak w takim czymś ma się poruszać ktoś kto nie jest z trójmiasta, nie jest z Polski, nie włada językiem polskim?

    To jest dopiero paranoja, a nie że pani w kiosku nie zna angielskiego.

    Bo w normalnym kraju żeby sprzedać bilet obcokrajowcowi trzeba znać z 5 słów (bus, train, all day, one way) i koniec.

    • 2 3

  • (4)

    W Polsce językiem urzędowym jest J.Polski.

    • 7 4

    • (3)

      Czy to błyskotliwe spostrzeżenie jest darmowe czy informacja płatna?

      • 2 4

      • (2)

        Cały POlszewicki KOD.
        Wszystko tłumacz.
        Przyjeżdżając do Polski należy znać Polski.
        Czaisz synu rudego i matki z kitkiem?

        • 1 3

        • No to nie będą przyjeżdzać i my na tym stracimy.

          Czaisz synu kałmuka z kresów?

          • 3 2

        • A jak beda znali polski zamiast Polskiego to wystarczy?

          W sumie dobrze gdybys I ty znal polski I wiedzial ze to jezyk polski a nie Polski.

          • 3 0

  • Niech sobie obcokrajowcy kupią rozmowki. Przyjezdzajac do obcego kraju wypada przyswoic sobie elementarne podstawy. Sam mieszkam na emigracji i wiem co pisze.

    • 3 3

  • uwielbiam

    Czytać komentarze😝

    • 4 0

  • Nie przesadzajmy. W Budapeszcie czy Berlinie też nie jest łatwo dogadać się po angielsku. W Londynie nawet łatwiej jest po polsku :D

    • 1 1

  • A gdzie za granica kupicie bilet po Polsku????

    • 1 2

  • a w SKM

    Jaki burak łysy się trafił prosto z pola wykopany albo z disko wiochy.niht spiker fiur inglush . Na szczęście dziewczyna która stała obok pomogła chłopakowi kupić bilet .Żenua

    • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane